Dúvidas Frequentes
Fizemos a seleção das principais dúvidas para você começar a usar nossa plataforma sem nenhuma dúvida.
O pagamento da assinatura do sistema é no modo pré-pago, podendo ser pago mensal, trimestral, semestral ou anual por cartão de crédito ou boleto bancário.
Sim! A qualquer momento você pode migrar de plano, podendo aumentar ou diminuir os recursos utilizados. Para isso basta acessar o Help Desk e enviar a solicitação de migração.
Sim! Utilizamos a mesma tecnologia de criptografia utilizada pelos bancos (basta observar o cadeado na barra de endereços no seu navegador), além disso efetuamos backup diariamente do banco de dados.
Sim! Se já tem um domínio é só adicionar no menu configurações na painel de administração da sua loja.
Não. Todos os planos Novaoito incluem nossa hospedagem gerenciada, garantindo estabilidade e performance para seu site.
Com um sistema online você não precisa se preocupar com infraestrutura (servidores), manutenção e backup dentro da sua empresa. Outra vantagem é a liberdade de poder acessar o sistema de qualquer lugar, podendo ser acessado de um computador, tablet ou smartphone. O único requisito é que o dispositivo tenha uma conexão com a internet.
Não! Caso não queira mais continuar utilizando o sistema, basta solicitar via chamado uma cópia dos dados da sua empresa. Em até 48 horas úteis você receberá um backup de todos os seus dados em um arquivo XLS (Excel).
O sistema foi desenvolvido para ser totalmente intuitivo e de fácil utilização. Mas caso necessite de ajuda, nossos consultores estão a sua disposição de segunda à sexta (horário comercial), podendo ser acionados via chamado (Help Desk dentro do sistema) ou por telefone.
Não! Você só paga a Novaoito o valor do seu plano e nada mais. Sem taxas escondidas, sem preços complicados.
Nesse caso é necessário contratar usuário adicional, que tem um custo de R$ 15,00 por usuário adicional. Para contratar mais usuários, envie a solicitação via Help Desk.
Entre agora em contato com nossa equipe de consultores e esclareça qualquer dúvida.
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