Agora ficou mais prático entrar em contato com nossa equipe.

Pensando sempre em melhor atender as solicitações dos nossos clientes, está disponível na administração da sua loja virtual Novaoito o módulo de Help Desk, para abertura de chamados, seja para: solicitação de ajustes, resposta de solicitações ou dúvidas.

Encaminhando seu chamado, nossa equipe realiza uma triagem prévia e encaminha diretamente para análise dos responsáveis, você acompanha todas as respostas e o andamento de cada solicitação.

Segue o passo a passo para abertura de chamado:

Basta acessar a administração de sua loja virtual, ir até o menu superior e clicar no ícone "?" (ponto de interrogação).
Depois, ir até o último item "Help Desk" e clicar no botão "+ Adicionar".
 

O tempo para resposta de cada chamado, é de até 2 dias úteis e o número máximo de chamados abertos é Ilimitado.